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91.
结合留学服务业特点,对SERVQUAL原模型进行修正;利用SPSS验证修正后模型的适用性;通过新模型测评目前留学服务业的服务质量。 相似文献
92.
传统的高校图书馆参考咨询服务工作存在着服务对象范围较窄、主动服务意识较差等问题,新形势下的高校图书馆参考咨询服务在信息源、服务内容、服务对象、服务手段、馆员角色等方面又呈现出一些新特点,这就要求新建本科院校图书馆参考咨询工作提高认识、加强参考咨询信息源建设、建立服务质量评价体系、借鉴网络模式的经验、开展用户培训、提升馆员素质,以实现良性发展。 相似文献
93.
学习者是远程教育的中心。市场营销中的相关理论能对研究远程学习服务质量具有借鉴作用。3789份的大样本调查数据的结构方程模型的路径分析,首次在远程教育领域验证了"服务质量→服务价值→服务满意感→行为意向"的主要影响路径。远程学习者选择远程学习服务的心理机制和行为路径是:远程学习服务质量是通过服务价值、服务满意感来对学习者行为意向产生作用。这一发现为更好地服务远程学习者提供了理论基础,也为远程学习者自身教育服务消费能力建设提供借鉴作用。 相似文献
94.
仪器拥有单位对大型科学仪器的管理水平存在差异,采用固定权值评价指标考量共享服务绩效存在不合理性。通过对云南省大型科研仪器开放共享管理平台的绩效考核指标进行分析,根据仪器管理单位的内置属性将指标进行关联耦合,产生以仪器平均原值为考量基线,对外服务营运共享收益与对外服务单位数为考量的评价维度。基于共享服务记录数据特征,利用评价维度建立不同内置属性仪器管理单位的SSP评价模型。通过真实数据验证,SSP评价模型考量的结果与真实结果误差率为26.67%,基于数据特征的共享绩效评价模型具有一定的准确度。模型计算结果能客观反映仪器管理单位的共享服务能力和水平,为政府管理部门公平、公证地实施奖励性后补助工作提供评价依据和参考。 相似文献
95.
基于音视频系统对IT技术的需求,分析在进行AV传输系统设计中,重点考虑网络拓扑结构、服务质量管理、PTP时钟三个问题。 相似文献
96.
97.
在W3C组织的倡导及各大软件厂商积极响应下,Web Service技术在IT领域得到了广泛的发展,成为IT业近几年来探索的热点课题之一。首先介绍了Web Service的基本概念,然后分析了Web Service技术的架构、协议栈、工作流程;最后对实现Web Service的关键技术简单对象访问协议、Web服务描述语言进行了探讨。 相似文献
98.
在电子商务/电子政务的应用中,很多处理都需要以异步方式进行,JMS规范可以支持应用程序间消息的异步传递。详细论述了利用实现JMS规范的组件HornetQ来完成异步消息传输的过程。 相似文献
99.
夏侯炳先生的新作《参考咨询新论》在对图书馆转型期参考咨询定位的基础上。全面、系统、深入地探讨了参考咨询工作，勾勒出这一分支学科完整的理论体系。同时具有很强的可操作性和实践指导价值。 相似文献
100.
CS战略--图书馆信息服务质量管理的核心 总被引：1，自引：0，他引：1
阐述信息服务质量管理中“顾客满意战略”（CS）的涵义和实现CS战略应该遵循的原则,并就如何实现图书馆信息服务质量管理CS战略的对策进行了探讨. 相似文献